İNTERNETTEN SATIŞLARDA İADE
İnternetten satışlarda iade çeşitli şartlar altında gerçekleşmektedir. Bu şartların sağlanması iade işlemini kolaylaştıran bir unsurdur. Siparişler oluşturulmadan önce sipariş alacak olan sitenin ya da uygulamanın belirli yükümlülükleri bulunmaktadır. Bu yükümlülükler ilk olarak sitenin kendisine dair bilgileri vermesidir. Genellikle sözleşmenin başında yer alan bu bilgilendirme yazısında sitenin mail adresi, telefon numarası, ticaret unvanı gibi bilgiler yer almalıdır. Satıcının bir diğer yükümlülüğü de alıcıyı ön bilgilendirme yazısı ile bilgilendirmesidir. Ön bilgilendirme metninden sonra cayma hakkı ile bilgiler de müşteriye verilmelidir.