Tüketici Hukuku arşivleri

Tüketici Hukuku

1 içerik

Her insan bir tüketicidir. Tüketicilerin, ekonomik çıkarları, güvenliği ve sağlığının korunabilmesi için yapılan yasal düzenlemelere tüketici hukuku adı verilmektedir. Tüketicilerin, karşılaştıkları her türlü mağduriyetin giderilmesini sağlayan bu hukuk dalı ile ilgili destek hizmetleri vermeye ve kategori bölümümüzde de bilgilendirmeye yapmaya çalışıyoruz.

Tüketici hukukunun en önemli özelliği, eğitici ve koruyucu politikaları ile kişilerin sahip oldukları hakları kullanmalarını teşvik ediyor olmasıdır. Toplumlarda tüketici olarak nitelendiren kesimler, yapılan işlemlerle ilgili hangi haklara sahip olduğunu bilmemektedir. Zarara uğradığını düşünen tüketicilere, hukuk dalı kapsamında danışmanlık hizmeti vererek, haklarının korunmasını sağlıyoruz.

Tüketici Hukuku Departmanı

Hukuka giriş online platformu olarak, hukukun tüm alanlarında uzmanlaşmış ve tüketici haklarının korunabilmesi için en iyi çözüm önerileri ile hizmetler sunuyoruz.

Tüketici hukuku alanında verilen hizmet türleri şunlardır;

Ticarete konu olan alım satım sözleşmeleri,
Mevzuat güncelliğinin takip edilmesi,
Tüketici hakem heyeti tarafından yapılacak işlemler,
Tüketicinin sorunlarına karşı çözüm yolları bulmak,
Alıcı ile satıcı arasında sulh görüşmelerinin yapılmasını ve protokole bağlanmasını sağlamak,
Ayıplı mal hizmetlerinden kaynaklanan sorunları çözmek,
Tüketici ve ticaret mahkemelerindeki davaların takibi

Tüketicinin taraf olduğu alışverişlerde, hakların korunması ile ilgili hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmetleri, uzman kadro ile sunulmaktadır.

Tüketiciye Karşı Sorumluluklar

Tüketici hukuku, mal ve hizmet sunumlarında, satıcı konumunda olan gerçek ve tüzel kişileri, tüketicilere karşı sorumlu yapmaktadır. Satıcılar, tüm ticari faaliyetlerinde sattıkları mallar, sundukları hizmetlerde her zaman tüketicilere karşı sorumluluklarını bilmelidir. Çünkü yapılan tüm işlemlerde, hukuk dalının belirlemiş olduğu kurallara göre sorumluluğu kabul etmiş sayılırlar. Tüketici davaları ve uyuşmazlıkları daha çok ayıplı mal ve hizmet ticaretinden oluşmaktadır. Hukuki desteklerimiz ile tüketicilerin karşılaşmış oldukları maddi ve manevi mağduriyetin kısa sürede çözülmesini sağlamaya çalışıyoruz. Tüm hukuk dalları ile detaylı bilgiler vererek, tüm işlemlerde tüketici konumunda bulunanların haklarının korunmasını ve kişilerin bilgilendirilmesini sağlıyoruz.

Ticari Reklamlar

Kişi ve firmalar, ürün ve hizmet satışlarını artırabilmek için çeşitli ticari reklamlar yapmaktadır. Yapılacak olan ticari reklamların, tüketicileri yanıltıcı olmamasına ve mağduriyet yaşamalarına neden olmaması gerekiyor. Tüketici hukuku tüketicilerin ticari reklamlar ve ürün satışları sonrası yaşayabilecekleri mağduriyetleri önlemeye çalışmaktadır. Reklam verenler, reklam içeriklerinde yer alan ve tüketici menfaatine gösterilen içeriklerin, hukuk kurallarına göre yerine getirmekle hükümlüdür. Ticari reklamlar, kamu düzenine, genel ahlaka ve kişilik haklarına uygun olmak zorundadır. Tüketici hukukunun tüm ilkeleri, ticari işlemlerin genel ahlaka uygun olmasını sağlamaktadır.

Tüketici Mahkemesi

Tüketici mahkemesi, tüketiciye yönelik uygulamalar sonucu açılan davaların görüldüğü yetkili hukuk mahkemesidir. Tüketicinin korunması hakkında kanun içerikleri, hukuk dalının ilkelerine göre oluşturulmaktadır. Tüketici mahkemeleri de bu kanuna göre kurulmuş ve görev alanına giren konuların çözülmesini sağlamaktadır. Sitemizde vermiş olduğumuz bilgiler ile kimlerin tüketici, kimlerin satıcı olduğunu göstermektedir. Ticaret mahkemelerine, tüketici, tüketici örgütleri ve bakanlık tarafından açılan davalar için harç ödemesi alınmamaktadır.

Tüketici Nedir?

Hukuka giriş olarak, hukuk dalı tanımlamalarını yaparken, hukuk dalının temelini oluşturan tüketici kavramının açıklamasını da yapıyoruz. Tüketici mahkemelerine açılan davalarda, taraflardan en az birisinin tüketici olması gerekiyor. Tüketici hukukuna göre tüketici, mesleki ve ticari olmayan amaçlarla işlem yapan gerçek ve tüzel kişiler olarak tanımlanmaktadır. Tüketicinin korunması hakkında kanun, hizmet ya da hazır bir malı günlük yaşamında kullanmak amacıyla alan ve tüketen kişiyi korumayı amaçlamaktadır. Tüketici hukukunun temel ilkesi, kişinin günlük hayatını devam ettirebilmesi için aldığı üründen dolayı yaşayabileceği olumsuzlukların giderilmesini sağlamayı amaçlamaktadır.

TTüketici Hukuku

Devamını Gör

4 dakika okuma süresi

İNTERNETTEN SATIŞLARDA İADE

yazarGül Gün
15 Şubat 2021
Yorum yok

İnternetten satışlarda iade çeşitli şartlar altında gerçekleşmektedir. Bu şartların sağlanması iade işlemini kolaylaştıran bir unsurdur. Siparişler oluşturulmadan önce sipariş alacak olan sitenin ya da uygulamanın belirli yükümlülükleri bulunmaktadır. Bu yükümlülükler ilk olarak sitenin kendisine dair bilgileri vermesidir. Genellikle sözleşmenin başında yer alan bu bilgilendirme yazısında sitenin mail adresi, telefon numarası, ticaret unvanı gibi bilgiler yer almalıdır. Satıcının bir diğer yükümlülüğü de alıcıyı ön bilgilendirme yazısı ile bilgilendirmesidir. Ön bilgilendirme metninden sonra cayma hakkı ile bilgiler de müşteriye verilmelidir.